Client-side vs server-side tagging¶
Исторически, уебсайтовете основно изпълняваха таговете от страна на клиента, което означаваше директно върху устройството на потребителя. Този подход до голяма степен се дължеше на високата цена и ограниченото предлагане на сървъри по онова време.
Този метод на тагване от страна на клиента обаче създава значителни предизвикателства по отношение на * поверителността. Внедряването на тагове, както е описано по-горе, обикновено изисква интегриране на проследяващ код, предоставен директно от доставчици на инструменти – трети страни*, като Google Analytics, Facebook и други маркетингови платформи.
Ако доставчиците на инструменти предоставят кода, собствениците на уебсайтове имат ограничена възможност да ограничат какви данни ще събира кодът и как ще ги съхранява инструментът.
Следователно, ядрото на дилемата с поверителността се крие в два основни принципа: прозрачност и контрол:
- Проблем за контрола на потребителя: Ако собствениците на уебсайтове нямат контрол върху данните, събирани от тагове на трети страни, те не могат да предложат същото ниво на контрол и на своите потребители.
- Проблем за прозрачността: Доставчиците на инструменти понякога могат да бъдат непрозрачни относно действителните данни, които събират, например чрез създаване на цифрови отпечатъци (fingerprints), което допълнително подкопава доверието и разбирането на потребителите.
Тагването от страна на сървъра пряко адресира и двете опасения за поверителността.
При тагването от страна на сървъра централен сървър, а не устройството на потребителя, изпълнява таговете, които споделят данни с доставчиците на инструменти – трети страни. Този централен сървър дава на операторите на уебсайтове * пълен контрол* върху това какви данни споделят с конкретни доставчици на инструменти и при какви обстоятелства.
Тагване от страна на сървъра с Delta.BG¶
Най-простият и ефективен метод за започване с тагване от страна на сървъра е чрез Delta.BG Server-Side Tagging. Това решение предлага напълно управлявана хостинг среда за Server-Side Google Tag Manager (GTM), като елиминира сложностите, които обикновено са свързани със самостоятелното хостване (self-hosting).
Delta.BG Server-Side Tagging адресира едновременно две основни предизвикателства при работата с тагващ сървър:
1. Управление на сървъра¶
То напълно премахва необходимостта организациите да управляват и поддържат собствени сървъри. Това включва притеснения относно наличността на сървъра (uptime), оптимизацията на производителността, актуализациите на сигурността и мащабируемостта. Поемайки тези оперативни тежести, Delta.BG позволява на бизнеса да се фокусира върху основните си дейности, вместо върху управлението на инфраструктурата.
2. Използване на Google Tag Manager¶
От друга страна, решението използва силата на Google Tag Manager (GTM), който е най-широко приетото и признато решение за управление на тагове на уебсайтове и приложения. Използването на GTM като "операционна система" за вашето тагване от страна на сървъра носи няколко значителни предимства:
- Почти повсеместно приемане: GTM се използва широко от анализатори и маркетолози по целия свят, осигурявайки * познатост и лекота на сътрудничество* в рамките на маркетинговите и аналитичните екипи.
- Последователни принципи: Работи на същите основни принципи като другите видове внедряване на GTM (напр. Web GTM), което прави прехода към тагване от страна на сървъра по-плавен за тези, които вече са запознати с платформата.
- Обширна галерия с шаблони (Templates): GTM разполага с огромна и непрекъснато растяща галерия от предварително изградени шаблони. Тези шаблони, предоставени от Google и голяма общност от външни разработчици, покриват огромен набор от случаи на употреба – от основно проследяване на анализ до разширено измерване на реализациите и рекламни интеграции. Този богат ресурс значително ускорява внедряването и намалява необходимостта от писане на custom код.
Как Delta.BG Server-Side Tagging подобрява поверителността на потребителите¶
Поради естеството на работа на тагването от страна на клиента (client-side tagging), всеки таг, изпълняван от страна на клиента, винаги ще комуникира всички HTTP-заглавия (headers) и бисквитки към приемащия сървър – дори ако това е непреднамерено или ненужно за целите на инструмента (Поток 1 по-долу).
Вместо това, тагването от страна на сървъра ще позволи на организациите да споделят само съществените данни с доставчиците на инструменти, като предотвратява ненужното свръхсподеляне (Поток 2 по-долу).
Следователно, Delta.BG Server-Side Tagging предлага значително предимство по отношение на поверителността, тъй като дава възможност за обработка на данни, която е наистина ограничена до определена цел (purpose-limited data processing).
На практика, това (подобрение на поверителността) най-вече приема следните две форми:
Пречистване на данните за всеки инструмент¶
Преди данните за взаимодействие да бъдат изпратени към конкретен инструмент (напр. аналитична платформа, рекламна мрежа), процесите от страна на сървъра могат да бъдат конфигурирани да разпознават лична идентификационна информация като имейл адреси, както и самите данни, и да ги защитят от споделяне.
Това гарантира, че чувствителните лични идентификатори са премахнати или анонимизирани, предотвратявайки споделянето им с трети страни, когато това не е разрешено или необходимо, като същевременно с инструмента се споделят * ценни данни*.
Предотвратяване на неволно създаване на цифров отпечатък (Fingerprint-ability)¶
Цифровите отпечатъци (Fingerprints) често разчитат на HTTP-заглавия (headers) като User-Agent, IP-адрес или други следи от устройството.
За разлика от настройката за тагване от страна на клиента (client-side tagging), настройката за тагване от страна на сървъра (server-side tagging) по подразбиране не споделя такива HTTP-заглавия с трети страни.
По този начин организациите могат активно да предотвратят създаването на цифрови отпечатъци, които биха могли уникално да идентифицират потребителите без тяхното знание.
Предимства на тагването от страна на сървъра за рекламодателите и анализаторите¶
Освен предимствата за поверителността, има и ползи от бизнес гледна точка.
Например, то позволява сървърна интеграция на множество доставчици въз основа на единична заявка, идваща от устройството на потребителя. Тази консолидация води до по-изчистена и по-устойчива настройка за тагване, при която всички интегрирани инструменти се възползват от последователен и висококачествен поток от данни.
Тази последователност е от решаващо значение за минимизиране на несъответствията между събитията, докладвани на различни платформи (например събитията за преглед на страница, изпратени до Facebook, спрямо тези, изпратени до Google Analytics). По този начин се осигурява унифицирано и точно разбиране на поведението на потребителите във всички маркетингови и аналитични инструменти.
Уникални възможности за събиране и анализ на данни¶
Освен това, тагването от страна на сървъра предоставя уникални възможности за събиране и анализ на данни:
1. Събиране на анонимни данни¶
Дори когато личните данни не са налични поради избора на потребителя за съгласие, тагването от страна на сървъра дава възможност за събиране на ценни анонимни прозрения относно използването на уебсайта. Тази възможност е жизненоважна за разбиране на агрегираното поведение на потребителите, без да се компрометира поверителността. Примерите включват:
- Прозрения за използването на банера за съгласие: Наблюдаването на това как потребителите взаимодействат с банера за съгласие – дали приемат, отхвърлят или го игнорират – може да предостави критична информация за оптимизиране на стратегиите за управление на съгласието и подобряване на потребителското изживяване.
- Оценка на рекламните кампании с несъгласни потребители: Чрез наблюдаване на поведението на потребителите, които изобщо не взаимодействат с банера за съгласие, бизнесът може да идентифицира потенциални източници на нискокачествен трафик от рекламни кампании. Това позволява по-прецизна оптимизация на кампаниите, намалявайки разхищаването на рекламен бюджет за нерелевантни или неангажирани аудитории.
2. Интегриране на чувствителни данни без потребителско разкриване¶
Тагването от страна на сървъра улеснява сигурната интеграция на изключително чувствителни бизнес данни, без те да бъдат излагани директно на браузъра на потребителя или на публично достъпни системи. Това открива нови пътища за напреднал анализ и оптимизация на рекламата:
- Оптимизация с високо-стойностни сигнали: Ключови бизнес показатели като маржове на продуктите, доживотна стойност на клиента (CLV) и вероятност за реализация (конверсия) могат да бъдат сигурно прикачени към събитията. Това позволява рекламните кампании да бъдат оптимизирани спрямо тези сигнали с висока стойност, което води до * по-въздействащи резултати в сравнение с разчитането на "шумни" или по-малко показателни сигнали като брой транзакции или сурови приходи. Чрез подаване на тези по-богати и по-смислени данни към рекламните алгоритми, бизнесът може да постигне по-дълбоко разбиране за ефективността на кампанията и да генерира по-печеливши резултати*.