Често задавани въпроси¶
Общи въпроси¶
Какво е Bare Metal и за какво се използва?
Bare Metal е физически сървър (Dedicated Server), предоставен за единствена употреба — без виртуализация и без съвместно ползване на ресурсите с други клиенти. Подходящ е за натоварвания, които изискват максимална производителност, предвидима латентност и пълен контрол над хардуера — големи бази данни, виртуализационни платформи, игрови сървъри и аналитични натоварвания. За повече информация вижте Въведение в услугата.
Каква е разликата между Bare Metal и Cloud VPS?
Cloud VPS е виртуален сървър, работещ върху облачна инфраструктура с гарантирани виртуални ресурси и възможност за преоразмеряване и снапшоти. Bare Metal е физически сървър без слой на виртуализация — получавате директен достъп до хардуера с максимална производителност, но без гъвкавостта за преоразмеряване. За детайлно сравнение, вижте таблицата във Въведение в услугата.
Какви операционни системи се поддържат?
Услугата поддържа популярни Linux дистрибуции — AlmaLinux, CentOS, Debian, RockyLinux и Ubuntu — както и Windows Server. Можете да изберете операционна система при поръчка или да я смените чрез Преинсталиране.
Има ли допълнителна такса за Windows?
Да. Windows Server дистрибуциите включват допълнителна месечна лицензна такса, която се добавя към цената на плана. Таксата е видима при избора на операционна система в страницата за Преинсталиране.
Поръчка и активация¶
Как да поръчам Bare Metal сървър?
Можете да поръчате услугата директно от клиентската зона или от официалната страница на Delta.BG. Изберете конфигурация и операционна система, добавете услугата към количката и завършете поръчката. За подробни инструкции вижте Поръчка и активация.
Колко време отнема активирането на услугата?
Активирането зависи от статуса на наличност на избрания план, видим в списъчната страница:
- Готов за използване — след потвърждение на плащането инсталацията на ОС се стартира автоматично и отнема поне 10 минути; след завършване получавате имейл с потвърждение
- Наличен до 7-14 работни дни — включва физическа подготовка (сглобяване, конфигуриране на RAID, монтиране в стелажа), последвана от инсталация на операционната система
- Продуктът е изчерпан — не може да бъде поръчан директно; необходимо е запитване към отдел "Продажби"
За подробности вижте секцията Статус на наличност в страницата за поръчка.
Какво да направя, ако желаният план е изчерпан?
Когато натиснете на план със статус "Продуктът е изчерпан", се отваря модален прозорец за подаване на запитване към отдел "Продажби". Попълнете Вашите данни за контакт и допълнителна информация относно желания срок или изисквания; наш представител ще се свърже с Вас, за да обсъдите условия за осигуряване или алтернативна конфигурация. За подробности вижте Запитване за изчерпан сървър.
Мога ли да променя конфигурацията (CPU, RAM, дискове) след активиране?
Не. Тъй като хардуерът е физически, конфигурацията на Bare Metal сървъра не може да бъде променяна след активиране на услугата. Ако имате нужда от различна конфигурация, можете да поръчате нов сървър с желаните характеристики. Ако имате нужда от гъвкавост на ресурсите, разгледайте услугата Cloud VPS.
В кой регион е достъпна услугата?
Bare Metal услугата е достъпна в регион eu-sof-1 (София, България 🇧🇬). Регионът не може да бъде променен след активиране, тъй като физическият сървър се намира в конкретния център за данни.
Таксува ли се мрежовият трафик?
Не. Мрежовият трафик към и от Bare Metal сървъра е неограничен — не се начисляват допълнителни такси за пренос на данни при стандартна употреба на мрежовия интерфейс. Скоростта на интерфейса зависи от конкретния план.
Управление на сървъра¶
Как да изключа или рестартирам сървъра?
Навигирайте до раздела "Управление" на страницата на услугата. В секцията "Контрол на захранването" ще намерите бутоните за изключване и принудително рестартиране. За подробни инструкции вижте Контрол на захранването.
Защо няма бутон за включване на сървъра?
Бутонът за включване се появява само когато сървърът е изключен. При Bare Metal сървърите включването от изключено състояние понякога изисква ръчна намеса от нашия екип в центъра за данни. Ако сървърът е изключен и не можете да го включите от клиентската зона, създайте запитване за поддръжка.
Какво е спасителният режим и кога да го използвам?
Спасителният режим (Rescue Mode) зарежда временна операционна система, когато основната система не може да стартира. Използвайте го за диагностика на проблеми, поправка на файлови системи, възстановяване на забравена root парола или архивиране на важни файлове преди преинсталиране. За подробности вижте Режим на възстановяване.
Как да достъпя сървъра чрез SSH?
Използвайте SSH клиент (например терминала на Linux/macOS или PuTTY на Windows) с командата за SSH достъп, показана в раздела "Общ преглед" на услугата. Можете също да използвате вградената уеб конзола. За Windows сървъри, използвайте RDP (Remote Desktop) вместо SSH.
Как да сменя паролата на root потребителя?
За Linux сървъри, влезте чрез SSH или уеб конзолата и изпълнете командата passwd. За Windows сървъри, сменете паролата на Administrator чрез контролния панел или PowerShell. Ако сте забравили паролата, активирайте спасителен режим и я нулирайте ръчно, или преинсталирайте операционната система.
Хардуер и RAID¶
Как избирам RAID конфигурация?
RAID конфигурацията се избира при поръчка на услугата, в секцията "RAID конфигурация" на страницата за поръчка. Наличните опции зависят от броя и типа на дисковете в избрания план. Типичните опции са RAID 1 (Препоръчително) — огледално записване на два диска — и Без RAID (Не се препоръчва) — инсталация на един диск без защита. За планове с повече дискове може да бъдат налични и RAID 10, RAID 5 или RAID 6. За подробности вижте Поръчка и активация.
Каква RAID конфигурация имам?
Текущата RAID конфигурация е видима в раздела "Общ преглед" на услугата, в секцията "RAID конфигурация". Тя показва схемата, която сте избрали при поръчка. За повече информация за различните RAID нива, вижте Термини и определения.
Какво се случва при повреда на диск?
При RAID конфигурации с излишност (RAID 1, 5, 6, 10) сървърът продължава да работи нормално при повреда на един диск. Препоръчваме да наблюдавате състоянието на RAID масива чрез софтуерни инструменти на сървъра (например megacli или smartctl). При констатирана повреда, създайте запитване за поддръжка, за да организираме смяна на повредения диск.
Мога ли да променя RAID конфигурацията след активиране?
Не. RAID конфигурацията се прилага хардуерно при инициализацията на сървъра и не може да бъде променена след активиране на услугата, тъй като това изисква физическо преподредяване на дисковете и загуба на всички данни. Ако имате нужда от различна RAID схема, свържете се с нашия екип за оценка на възможностите.
Мрежа¶
Как да конфигурирам мрежата на сървъра?
Мрежовата конфигурация се управлява директно на ниво операционна система. За Linux редактирайте файловете в /etc/network/interfaces (Debian/Ubuntu) или /etc/sysconfig/network-scripts/ (RHEL/CentOS/Rocky). За Windows използвайте контролния панел или PowerShell. За повече информация, вижте Мрежа.
Мога ли да получа допълнителни IP адреси?
Да. Допълнителни IP адреси могат да бъдат поръчани чрез създаване на запитване за поддръжка от клиентската зона.
Поддържа ли се bonding (агрегация) на мрежови карти?
Да. При сървъри с множество физически мрежови карти можете да конфигурирате bonding на ниво операционна система (например чрез /etc/network/interfaces на Debian/Ubuntu или nmcli с NetworkManager) за повишаване на пропускателната способност или излишност.
Преинсталиране и данни¶
Какво се случва с данните при преинсталиране?
Преинсталирането изтрива всички данни на сървъра — включително операционната система, приложенията и конфигурациите. При Bare Metal сървърите няма вградена възможност за снапшоти или бекъпи от клиентската зона, затова е задължително да направите архив на важните данни преди преинсталиране.
Как да направя бекъп на данните си?
За архивиране на данни от Bare Metal сървъра можете да използвате услугата Delta Cloud Backup, която предоставя автоматизирано архивиране на файлове, папки и бази данни с конфигурируемо съхранение. Алтернативно, можете да използвате собствени инструменти като rsync, tar, или да изпращате бекъпи към Object Storage.
Колко време отнема преинсталирането?
За разлика от виртуализираните услуги, преинсталирането на физически сървър отнема от 30 минути до няколко часа, в зависимост от избраната операционна система и конфигурацията на сървъра. След приключване, новите идентификационни данни ще бъдат видими в раздела "Общ преглед".
Поддръжка¶
Как да получа поддръжка при проблеми?
Можете да създадете запитване до поддръжката от раздела "Ново запитване" в страницата на услугата в клиентската зона.
Кога да се свържа с поддръжката за хардуерен проблем?
Свържете се с поддръжката при:
- Повреда на диск в RAID масива
- Сървърът е изключен и не може да бъде включен от клиентската зона
- Съмнения за хардуерна повреда (грешки в системните логове)
- Проблеми с мрежовата свързаност, които не са свързани с конфигурацията на ОС
За проблеми с операционната система или приложенията на ниво ОС, нашият екип може да Ви насочи към съответните ресурси, но директна поддръжка на софтуерно ниво зависи от типа на избраната услуга.