Към съдържанието

Често задавани въпроси

Общи въпроси

Какво е Колокация?

Колокация (Colocation) е услуга, при която разполагате собствено сървърно оборудване в професионален център за данни. Вие притежавате хардуера, а ние предоставяме физическата инфраструктура — пространство, захранване, охлаждане, мрежова свързаност и сигурност. За повече информация вижте Въведение в услугата.

Къде се намира центърът за данни?

Центърът за данни е разположен в София, в обекта на Equinix — един от най-големите международни оператори на центрове за данни. Обектът е сертифициран като Tier 3+ с ISO 9001:2015, ISO 27001:2013 и ISO 50001 сертификати.

Поръчка и активиране

Как мога да поръчам услугата?

Услугата Колокация не може да бъде поръчана директно от клиентската зона. Изпратете запитване на sales@delta.bg или създайте тикет от клиентската зона. Нашият екип ще прегледа заявката Ви и ще изготви индивидуална оферта. За подробности вижте Как да поръчам.

Каква информация е необходима за офертата?

За изготвяне на точна оферта са ни необходими:

  • Брой и размер на машините (в U)
  • Приблизителна консумирана мощност (в W)
  • Брой и скорост на мрежовите интерфейси
  • Изисквания за отдалечен достъп (IPMI, предварителна инсталация на ОС)
  • Планиран срок за стартиране

За подробности вижте Необходима информация за офертата.

Колко време отнема подготовката?

След като получим оборудването Ви, монтажът в центъра за данни се извършва в рамките на 2 работни дни. Преди това са необходими:

  • Изготвяне и одобряване на офертата — обикновено 1-3 работни дни
  • Подписване на договор
  • Доставка на оборудването до нашия офис

Общият срок от запитване до активиране зависи най-вече от времето за доставка на хардуера Ви.

Как се формира цената?

Цената зависи от:

  • Заетото пространство (брой U или цял шкаф)
  • Консумираната мощност
  • Брой и скорост на мрежовите интерфейси
  • Допълнителни услуги (24/7 поддръжка, мониторинг, и др.)

Всяка оферта е индивидуална и съобразена с Вашите специфични нужди.

Изисквания към хардуера

Какви сървъри могат да бъдат колокирани?

Колокираме само машини, проектирани за монтаж в стандартен 19-инчов шкаф. Настолни (tower) сървъри и работни станции без rack mount kit не могат да бъдат колокирани. За подробности вижте Изисквания към хардуера.

Необходимо ли е да изпратя релси?

Да. Всеки сървър изисква релси от производителя, съвместими с конкретния модел. Без релси машината не може да бъде монтирана стабилно в шкафа. Проверете в спецификацията на сървъра какви релси са необходими и се уверете, че разполагате с тях.

Какви захранващи кабели са необходими?

Шкафовете са с C13 изходи. Повечето сървърни захранващи кабели имат C14 → C13 конектори и са съвместими. Проверете че разполагате с такива кабели преди изпращане.

Какъв е максималният лимит на консумирана мощност?

Стандартните шкафове поддържат до 4-6 kW, а шкафовете с повишено захранване — до 12 kW. Конкретният лимит се уточнява при изготвяне на офертата въз основа на Вашите машини.

Мога ли да колокирам машина с две захранвания (dual PSU)?

Да. Ако машината има две захранващи единици, можете да я свържете към две независими захранващи линии (A и B). Това осигурява резервиране — при проблем с едната линия, машината продължава да работи. Препоръчваме тази конфигурация за критична инфраструктура.

Отдалечен достъп и управление

Как да получа отдалечен достъп до машината?

Възможни са два основни метода:

  1. Предварителна инсталация на ОС — преди изпращане инсталирате операционна система и конфигурирате достъп (SSH, RDP)
  2. IPMI през OpenVPN — ако хардуерът поддържа IPMI, предоставяме отдалечен достъп до него през OpenVPN

За подробности вижте Отдалечен достъп.

Какво е IPMI и защо ми е необходимо?

IPMI (Intelligent Platform Management Interface) е стандартизиран интерфейс за отдалечено управление на сървър на ниво под ОС. Позволява включване/изключване, рестартиране, мониторинг на хардуер и отдалечена KVM конзола. Без IPMI, при проблем със стартирането на ОС машината не може да бъде управлявана отдалечено.

Мога ли да посетя центъра за данни?

Да, след предварително уговаряне и профилиране за достъп. Самостоятелен достъп без предварително одобрение не е възможен поради стриктните политики за сигурност. За достъп се свържете с нашия екип.

Предлагате ли Remote Hands услуги?

Да. При нужда от физическа намеса (смяна на диск, монтиране на компонент, рестартиране през физически бутон) можете да поискате техническа услуга от нашия екип. Това е особено полезно за клиенти, които не могат да посещават центъра физически.

Мрежа и свързаност

Какви мрежови скорости се предлагат?

Наличните скорости са 100 Mbps, 1 Gbps и 10 Gbps на порт. При нужда от нестандартни скорости (25G, 40G, InfiniBand), консултирайте се с нашия екип.

Таксува ли се мрежовият трафик?

Трафикът и точните параметри се дефинират в офертата и зависят от избрания план. За подробна информация се свържете с нашия отдел "Продажби".

Предлагате ли публични IP адреси?

Да. Необходимият брой публични IP адреси се уточнява при изготвяне на офертата. Ако имате нужда от голям блок IPv4 адреси или IPv6, това също може да бъде договорено.

Мога ли да свържа собствен ASN или да правя BGP?

За индивидуални изисквания като BGP peering, анонсиране на собствени IP блокове или свързаност през собствен ASN — свържете се с нашия екип, за да обсъдим техническата реализация.

Поддръжка и сигурност

Какво е нивото на физическа сигурност?

Центърът за данни разполага с многозонов контрол на достъпа с биометрични системи, денонощно видеонаблюдение, въоръжена 24/7 охрана и профилиране на посетители. Само оторизирани лица имат достъп до шкафовете.

Има ли резервно захранване?

Да. Центърът има четири независими захранващи линии, резервирани с UPS и пет дизел генератора — осигуряващи неограничено време на автономна работа при прекъсване на електричеството.

Какво се случва при пожар?

Центърът разполага с многозонова пожароизвестителна система с двоен задействащ механизъм — топлинни и димни датчици. При откриване на проблем се активират автоматизирани системи за потушаване, изключване на зоната и известяване на охраната.

Мога ли да добавя 24/7 поддръжка?

Да. Към услугата Колокация можете да добавите денонощно управление и администриране от нашите системни администратори и DevOps инженери. Това е особено полезно, ако нямате собствен технически екип. Уточнете при изготвяне на офертата.

Какво се случва с данните при хардуерна повреда?

Отговорността за данните на колокираната машина е изцяло на клиента. Препоръчваме регулярни бекъпи — можете да използвате услугата Delta Cloud Backup за професионално решение с автоматизирано архивиране.

Поддръжка и контакти

Как да получа поддръжка при проблеми?