Често задавани въпроси¶

Какво представлява Delta Cloud Backup?: Delta Cloud Backup е управлявана услуга за създаване на криптирани архивни копия в облака. Поддържа Windows, Linux и macOS и позволява централизирано управление през клиентската зона. За общ преглед вижте Въведение в услугата.
Какви типове данни мога да архивирам?: Можете да архивирате файлове и директории, MySQL бази данни, Windows System Backup и Windows Server System State чрез подходящи защитени елементи. Вижте Защитени елементи.

Как да добавя ново устройство?: Отворете Устройства, натиснете "+ Добавяне на устройство", изберете платформа и следвайте стъпките за инсталация и конфигурация. Вижте Добавяне на устройство.
Изтрих устройство и при нова инсталация не ми иска потребител и парола. Какво да направя?: Това обикновено означава, че агентът има запазена локална сесия. Изпълнете повторна регистрация според ОС и използвайте новите данни от съветника. Вижте Преинсталация и повторно свързване на агента.
Как да изтрия устройство?: От списъка с устройства използвайте действието Изтриване и потвърдете операцията в диалога. Подробни стъпки има в Изтриване на устройство.

Мога ли да стартирам бекъп веднага, без да чакам графика?: Да, използвайте действието Ръчно архивиране за онлайн устройство. Следете резултата в Процеси. Вижте Ръчно архивиране.
Къде виждам дали бекъп или възстановяване е успешно?: Всички операции се виждат в Процеси, където ще намерите статус, времетраене и детайлни логове.
Какви методи за възстановяване се поддържат?: Поддържат се различни сценарии според типа данни: файлове/директории, MySQL, Windows System Backup и Windows Server System State. Вижте Възстановяване.
Как да стартирам възстановяване от устройство?: Отворете Устройства, изберете действие "Възстановяване на архивирани данни" за съответното онлайн устройство и следвайте съветника. Подробните стъпки са в Възстановяване на архивирани данни.

Какво се случва с архивните данни при изтриване на устройство или защитен елемент?: Съществуващите архивни данни остават в хранилището до края на зададения ретенционен период. Изтриването спира бъдещи бекъпи, но не премахва незабавно вече създадените архиви.
Къде да следя използваното пространство?: Използваното пространство и квотата можете да наблюдавате в Хранилища.

Как да получа съдействие при проблем?: Създайте запитване през клиентската зона от секцията за поддръжка и добавете възможно най-много информация (засегнато устройство, час на задачата, съобщение за грешка, стъпки за възпроизвеждане).