Преинсталация и повторно свързване на агента¶

Това ръководство е за случаи, в които устройството е изтрито, агентът е преинсталиран, но връзката към услугата не се възстановява коректно (например липсва запитване за потребител и парола).

Кога да използвате това ръководство¶

Използвайте стъпките по-долу, когато:

устройството е изтрито от клиентската зона и трябва да се регистрира отново
агентът е инсталиран, но устройството не се появява в списъка Устройства
не се показва прозорец/подкана за нови данни за достъп

Общ процес (всички операционни системи)¶

В клиентската зона отворете "+ Добавяне на устройство" и стигнете до стъпката за конфигуриране за съответната ОС.
Уверете се, че локалната услуга на агента е стартирана.
Прекратете старата сесия на агента (disconnect/logout).
Стартирайте ново вписване (interactive login/prompt) и въведете новите данни от съветника.
Потвърдете, че устройството се е появило отново в Устройства.

Бележка

Само преинсталация не винаги нулира локалната регистрация на агента. Затова винаги изпълнявайте и стъпка за прекратяване на стара сесия, последвана от ново вписване.

Linux (CLI пример)¶

sudo systemctl start backup-tool
sudo /opt/DeltaCloudBackup/backup-tool login status
sudo /opt/DeltaCloudBackup/backup-tool login disconnect
sudo /opt/DeltaCloudBackup/backup-tool login prompt
sudo /opt/DeltaCloudBackup/backup-tool login status

Windows и macOS¶

За Windows и macOS следвайте същата логика:

стартирайте услугата на агента
прекратете старата сесия
стартирайте ново вписване с данните от съветника
проверете, че устройството е регистрирано

Ако имате затруднение със service name или CLI пътя за конкретната ОС, създайте запитване към поддръжката с детайли за средата.