Запитвания

Разделът Запитвания (Проект → Запитвания) съдържа всички запитвания към поддръжка, които сте отворили за този проект.

Филтри

Горе вляво има филтър по статус:

Филтър	Показва
Показване на всички	Всички запитвания, независимо от статуса.
Само активните	Запитвания в активни статуси — отворени, в работа или очакващи отговор.
Само затворените	Запитвания в статуси Решен и Затворен.

Пълен списък на статусите и значението им е описан в Запитвания → Въведение.

Ново запитване

Бутонът „Ново запитване“ в горния десен ъгъл отваря формата за създаване. Запитването се свързва автоматично с текущия проект, така че екипът на поддръжка знае за кой проект става дума.

Празно състояние

Когато все още не сте изпратили запитване в проекта, се показва съобщение „Все още нямате създадени запитвания.“.

Info

Обобщен списък на запитванията от всички проекти се намира в Меню → Поддръжка — виж Запитвания.